note - Blue Ocean Strategy

藍海策略提供了一個清晰的4步驟流程（買方效益→價格→成本→推行），協助企業擺脫競爭對手，並且建立起一片獲利強勁成長的藍海。
這套4步驟流程是環繞著藍海策略和公平程序（fair process）的概念和分析工具所設計的，透過這套流程，經理人和他們的團隊可以在研擬嚴謹和具體的策略的同時，不至於見樹不見林、掌握大願景。

參考資料：
• https://www.managertoday.com.tw/articles/view/51294, 8個要點，一次讀懂藍海策略

note - The Balanced ScoreCard

平衡計分卡不能為企業創造策略，但能幫組織有效執行策略。平衡計分卡以組織的共同願景與戰略為內核，將公司的願景與戰略轉化為下屬各責任部門(如各事業部)在財務(Financial)、顧客(Customer)、內部流程(Internal Processes)、創新與學習(Innovation&Learning)等四個方面的系列具體目標(即成功的因素)，並設置相應的四張計分卡，其基本框架見下圖：

優點：
企業向來以財務數字做為績效衡量的標準，但無論是業績目標或營收、投資報酬率等，都是反映過去行動所獲致的成果；簡單說，財務數字衡量的是「過去的績效」，是一種「落後指標」，而非創造未來績效的指引。
平衡計分卡的理念在於：在財務衡量（落後指標）之外，積極找出能夠創造未來財務成果的「績效驅動因素」（performance driver），也就是相較財務成果而言的「領先指標」，例如顧客滿意度、高效率的流程、員工能力、士氣等，讓「績效衡量制度」能與「策略」配合一致。
平衡計分卡不僅是一種管理手段，也體現了一種管理思想，就是：只有量化的指標才是可以考核的，必須將要考核的指標進行量化

缺點：
平衡計分卡中有一些條目是很難解釋清楚或者是衡量出來的。財務指標當然不是問題，而非財務指標往往很難去建立起來。

參考資料：
• http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%B9%B3%E8%A1%A1%E8%AE%A1%E5%88%86%E5%8D%A1, 平衡計分卡
• https://www.managertoday.com.tw/articles/view/2489, 5分鐘！了解「平衡計分卡」

赫茲伯格的雙因素激勵理論 - 筆記

雙因素理論(Two Factor Theory)又叫激勵保健理論(Motivator-Hygiene Theory)，是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來的。
赫茨伯格著手研究哪些事情使人們在工作中快樂和滿足，哪些事情造成不愉快和不滿足。結果他發現，使員工感到滿意的都是屬於工作本身或工作內容方面的；使員工感到不滿的，都是屬於工作環境或工作關係方面的。他把前者叫做激勵因素，後者叫做保健因素。
那些能帶來積極態度、滿意和激勵作用的因素就叫做“激勵因素”，這是那些能滿足個人自我實現需要的因素，包括：具挑戰性的工作、自主權、嘉獎和升遷。

根據赫茨伯格的理論，在調動員工積極性方面，可以分別採用以下兩種基本做法：
（一）直接滿足
直接滿足，又稱為工作任務以內的滿足。它是一個人通過工作所獲得的滿足，這種滿足是通過工作本身和工作過程中人與人的關係得到的。它能使員工學習到新的知識和技能，產生興趣和熱情，使員工具有光榮感、責任心和成就感。
（二）間接滿足
間接滿足，又稱為工作任務以外的滿足。這種滿足不是從工作本身獲得的，而是在工作以後獲得的。例如晉升、授銜、嘉獎或物質報酬和福利等，就都是在工作之後獲得的。在使用這種激勵因素時，必須與個人的工作績效掛鉤。否則一味的“吃大鍋飯”，久而久之，獎金就會變成保健因素，再多也起不了激勵作用。

參考資料:
• 赫茲伯格的雙因素激勵理論
• how do you motivate employees?
• 9 Employee Engagement Archetype